早晨的电话：先打那一个

早晨的抗拒最小

这类电话的阻力主要来自预期：担心对方的态度、担心被追问、担心谈不下来。而抗拒的感受在一天里是变化的，早晨通常最低。

同样的电话，早上打和下午打，需要的力气不一样。

判断力还没被消耗

一天里做决定、回消息、应付意外都是消耗。到了下午，人对麻烦事的耐受度已经明显下降，这时候再去打一通不确定的电话，很容易临场退。

把电话放在早晨，等于在消耗发生之前先用掉这一件事。

打完之后一天都轻

还有一层是心理上的：这件事如果一直没做，会整天挂在心上，占着一部分注意力。早晨解决掉之后，那一整天都会松一些。

所以它不只是省时间，它也减少了一整天的隐性消耗。

电话冥想练习

前一晚把它写在第一位

练习的第一步，前一天晚上把它写在第二天的第一件位置上。写在最容易看到的地方，不要写在清单中间。

写第一位的要点，是写具体动作。写打电话问一下那个进度，比写处理那件事清楚。

先写三句要说的话

第二步，打之前先写下三句要说的话：要问什么、要确认什么、如果对方不方便就怎么约。三句就够，不必写稿。

写三句的要点，是不写语气。写得太细反而会让对话变得生硬。

选一个具体的时间点

第三步，给这件事定一个时间点：比如九点半。有明确时间的时候，人更容易按时行动，而不是等状态好一点再说。

定时间点的要点，是写在日程上。只记在心里，通常会被别的事盖过。

打通了就记一行结果

第四步，打完立刻记一行结果：确认了什么、下一步是什么。这一行把这件事从悬着变成有进展。

记结果的要点，是只记结论。写对方说下周三前给我答复，比写谈得还行有用。

日常的安排

把这一类事集中排在早晨

需要开头的麻烦事都可以放在早晨：打电话、发那封难写的邮件、确认那个安排。集中放在同一个时段，形成固定的处理习惯。

集中排的要点，是每样只放一件。早晨塞三件麻烦事，通常一件都做不完。

接受对方可能不在

早晨打电话可能会遇到对方还没到或者正在忙。这不是失败，留一句话或者发一条消息，让它有个下落就好。

接受不在的要点，是不因此判定这件事又失败了。打通了是结果，没打通也是一个进展。

允许有些事不适合早晨

也有一部分事不适合早晨，比如需要和多方协调、需要等别人先给材料的。这类事放在早晨只会空等。

允许不适合的要点，是分清类型。需要别人先动的，不适合排在第一位。

长期拖延要找人

如果这类事长期积累、伴随明显的焦虑和自责、影响到工作和生活，那值得找心理咨询师看看。拖延有时候连着更深的模式。

留意的要点，是看范围。只拖几件事和普遍拖延，处理方式不一样。

把要说的事写在纸上

如果临场容易忘词，可以把要说的三句写在纸上放在手边。看一眼就够，它能避免对话跑到别的地方之后你忘了原本要确认的事。

写纸上的要点，是只写关键词。写整段话会让语气变僵。

把结果告诉一个相关的人

打完电话之后，如果结果影响到别人，可以顺手告诉一声：那边说下周三前回复。说出去之后，这件事就不再只在你一个人脑子里挂着。

告诉一声的要点，是只讲结果。把过程也讲一遍，等于又花掉了一部分力气。

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常见疑问

早上太赶，没有时间打电话怎么办？

这类电话通常只有几分钟到十几分钟。把它放在第一件事之前而不是之后，比在忙碌中间挤出来更容易做到。

如果打完更糟怎么办？

有可能，但那样至少你知道了结果，可以开始处理。一直不打的状态更消耗，因为它占着注意力又不产生任何进展。

拖着不打的电话，一早打掉最省力。电话冥想：趁判断还没被消耗。前一晚把它写在第一位，先写三句要说的话，选一个具体的时间点。打通了就记一行结果，把这一类事集中排在早晨。早上打掉一件，一天都轻一点。