被催的时候

注意力被切走

催促的第一层影响是打断：原本连续的状态断了，要重新接上去需要时间。催一次的成本往往超过省下来的那点时间。

所以被催次数多的时候，效率通常是下降的。

它被听成评价

第二层是催促容易变成评价：你怎么还没好、这个很简单吧。同一句话里既有进度，也有一层对能力的判断。

人反应的往往是后面那层，而不是进度本身。

双方的时间感不同

第三层是时间感的差别：催的人在想他等了多少，被催的人在想还差多少。两个数字不在一个坐标上，所以容易被误读。

说清楚各自的数，往往比争论谁更急有用。

催促冥想练习

先停三秒再回应

练习的第一步，被催的当下先停三秒：不做表情、不立刻回答。这三秒足够把情绪和内容分开。

停三秒的要点，是不在这三秒里反驳。一反驳就变成争论。

把进度说成一个数字

第二步，回答的时候给一个具体的数：还需要四十分钟、还差最后一节。数字比快好了有用得多。

说数字的要点，是给时间不给保证。说四十分钟，不说应该能好。

把需求问清楚

第三步，可以反过来问一句：这件事需要什么时候要。很多时候催的人只是焦虑，并不是真的马上就要。

问清楚的要点，是先听后答。先弄清对方的时限，再决定怎么调。

接受催的人也有压力

第四步，提醒自己一句：催的人通常也在被上面催。这不是替他辩解，但能让那句催促少一点针对自己的成分。

接受的要点，是不把它当成评价。多数催促是压力的传递。

把催变成一次对齐

第五步，如果同一件事被催了三次以上，可以约一次简短的对齐：现在的进度、什么时候能给、中途要不要给个中间版本。

变成对齐的要点，是主动提。等到第五次被催才提，关系已经紧了。

日常的安排

提前给一个中间节点

对于周期长的活，可以主动报一个中间节点：周三先给你一部分。有中间的交付点，被催的次数会明显减少。

报节点的要点，是说到做到。报了节点又不给，下一次会被催得更早。

被催之后先做一件事

被催之后不要立刻切换到那件事上，先把手上的这一小段收尾。切换的代价比那几分钟大。

先做一件事的要点，是先收尾。停下来直接换，两边都会乱。

把容易引起催的事提前

有些事总在被催，通常是因为它在你这里排得太后。可以把它往前提一格，或者提前告诉对方它排在什么位置。

提前的要点，是让对方知道排位。不知道排位的时候，对方只能一直催。

长期被催要谈结构

如果长期处在被催的状态里、而且伴随明显的疲惫、情绪低落、失眠，那需要处理的是任务量和分工，可以找相关负责人谈一次，必要时也看看医生。

留意的要点，是看频率。偶尔被催很常见，每天都被催就是结构问题。

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常见疑问

被催之后为什么特别烦？

因为它同时包含了打断和评价。可以先把内容摘出来（什么时候要），再把评价那层放下。

怎么让对方少催几次？

给具体的数、给中间节点、告诉对方这件事排在什么位置。这三样做到，多数人的催促频率会下降。

被催之后人容易乱。催促冥想：先分清催的是进度还是情绪。先停三秒再回应，把进度说成一个数字，把需求问清楚。接受催的人也有压力，把催变成一次对齐。分清进度和情绪，回应就不一样。

把被催和进度分开记

可以简单记几天：被催了几次、每次的实际情况如何。几天之后往往能看出，催促的频率和实际进度并不完全相关。

分开记的要点，是只记事实。写对方催了、实际还差两小时，比写对方很烦有用。

给自己留一句回应

可以提前想好一句固定回应：还需要多久，我会在那个时间给你。有固定说法的时候，临场就不必组织语言。

留一句回应的要点，是简短。说长了容易被当成解释。