不想接的那个电话

它和信息量有关

打电话的特别之处是它同时带来内容和情绪，而且你不知道会持续多久。文字可以慢慢回，电话必须在当下回应，这个即时性本身就有压力。

所以不想接，多半是在回避那个必须当场应对的时刻。

回避让紧张短暂下降

第二个机制是挂掉或者不接之后，紧张会立刻下降一点，于是这个动作被强化了。下次遇到同样的电话，不接会变得更自然。

所以这类回避是一种会自己长大的习惯，不是懒惰。

拖着的成本在加

第三是拖着不接并不省事：对方可能再打、可能发消息问、可能通过别人找你。每多一天未处理，开口时要解释的部分就更多。

所以回避的成本随时间增加，而处理的时间通常是固定的。

犹豫本身有信息

第四是那份犹豫在指认某件具体的事：一笔欠着没还的人情、一个没完成的任务、一段不知道该怎么接的关系。电话只是它的入口。

把这件事找出来，比强迫自己接电话更有用。

接不接冥想练习

先把最坏的可能写出来

练习的第一步，把最坏的可能写下来：对方会说什么、最坏的结果是什么、发生后你打算怎么应对。写完通常会看出它有边界。

写最坏的要点，是配一句应对。只写结果不写应对，写出来的还是一团压力。

给自己定一个接的条件

第二步，给自己定一个可以接的条件：比如提前想好一句开场、确定了通话的大致时长、或者知道对方找你是为哪件事。

定条件的要点，是具体。条件太笼统的时候，等于没有条件，还是会不接。

用文字代替通话

第三步，如果确实不适合通话，可以主动发一条消息说明情况并约一个时间。这样既没有拖着，也没有在那通电话里被动应对。

用文字的要点，是给出具体时间。只说稍后联系，对方会再打来。

接之前先站直

第四步，准备接的时候站起来，走两步再按接听。身体立起来的时候，说话的底气会明显不一样，语速也更稳。

先站直的要点，是真的站起来。坐着缩着接，声音容易发紧。

接完之后立刻记一句

第五步，通话结束之后立刻记一句：对方说了什么、结果如何、下一步是什么。记下来之后，下一次同类的来电会容易得多。

记一句的要点，是记下一步。只记内容的话，事情还是悬着。

日常的安排

把来电分成两类

把打来的电话分成两类：需要当场讨论的，和只用同步信息的。第二类适合改成文字，长期看能减少大量的通话压力。

分两类的要点，是主动告知。只说发消息说，对方不知道你希望什么。

提前准备一句开场

给常打的几类电话各准备一句开场：说明你现在能不能说话、大概需要多久。有开场的时候，接起来不必临场组织。

准备开场的要点，是短。一句就够，说长了会显得在拖延。

给通话定一个长度

接之前给自己和对方一个长度，比如我这边有十分钟。有边界的时候，通话的负担会下降很多，也更容易开始。

定长度的要点，是提前说。中途才说会显得在敷衍。

把不重要的电话集中处理

把不需要即时回应的电话安排到一个固定时段统一回。集中处理的时候，单通电话的准备成本可以被摊开。

集中处理的要点，是固定时段并告知。不告知的时候，对方会反复打。

接受有些电话必须接

工作上的、家里的、涉及具体事务的电话，有些确实需要当场接。这类接受就好，不必因为不想接而责怪自己。

接受必须接的要点，是先做一句准备。有了开场，那通电话就没那么难开始。

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常见疑问

不接是不是不礼貌

当场不接但很快回一条消息说明情况，通常比勉强接起来敷衍要好。真正影响关系的是一直不回，而不是没接到。

总是害怕接电话正常吗

对通话有压力很普遍，尤其在需要即时应对的场合。如果这种害怕已经影响到工作和日常生活、并且出现明显的躯体反应，可以找心理咨询师聊聊。